Transportamos su carga como si fuera nuestra.
Frío Express es una empresa fruto de una tradición familiar que se remonta a varias generaciones, donde nos hemos preocupado por hacer nuestras las necesidades específicas de nuestros clientes.
Nuestra empresa nace el año de 1980 como respuesta a un mercado altamente demandante de fletes de productos perecederos de exportación. Desde entonces, es nuestra meta ofrecer la máxima calidad en nuestros servicios, a un precio justo.
Proporcionar soluciones integrales a los requerimientos de transporte y logística de nuestros clientes, satisfaciendo sus expectativas con calidad y confiabilidad e integrando el mejor equipo humano y la tecnología de vanguardia en el sector.
Ser reconocidos por nuestros clientes, proveedores y competidores como la mejor opción de transporte y logística. Ser una empresa financieramente sana, rentable, con capacidad de crecimiento sostenido y una cartera diversificada de calidad.
Ser una empresa institucional, profesional y en control, atractiva para trabajar, segura y eficiente en todos sus procesos.
Significa tener una actitud orientada a conocer y satisfacer, con oportunidad y eficiencia, las necesidades y expectativas de nuestros clientes. Entendemos por clientes no sólo los que contratan servicios de nuestra empresa, sino también, todos aquellos asociados, proveedores y público en general que de una u otra forma se ven afectados por nuestro trabajo.
Todos en la organización debemos entender que nuestros clientes son la razón de ser de nuestra empresa y de nuestros trabajos.
Entendemos por este valor de conocer y aceptar los retos y obligaciones de nuestro trabajo y hacer lo necesario para lograr su cumplimiento a nivel de excelencia. Lo cual implica que en el caso de no ser posible lo anterior, se informe oportunamente a nuestros superiores y busquemos la ayuda necesaria para cumplir satisfactoriamente nuestras obligaciones.
Es corresponder con sentido de responsabilidad y profesionalismo a la confianza que se depositan en nosotros. Es hacer uso adecuado de las facultades delegadas, dando siempre prioridad al beneficio de la empresa sobre el particular.
Es hacer un buen uso de los recursos estrictamente necesarios para el desempeño de nuestro trabajo. Consiste en dar siempre lo mejor de nosotros, sin tomar lo que no nos corresponde ni en cosas, ni en tiempo, ni en atención. Es actuar en base a la decencia y la moderación con toda persona.
Es hacer lo necesario para que los demás crean siempre en nosotros y nosotros podamos crecer en los demás través del ejercicio continuo de la responsabilidad y la honestidad. Es hacer sentir a nuestros clientes que su carga está en buenas manos.
Reconocemos la dignidad de persona de cada uno de los individuos con los que nos relacionamos en nuestra actividad cotidiana. Esto implica ser atentos, pacientes y tolerantes con los demás; con sus opiniones, sus errores y sus aciertos y considerados con ellos, su tiempo y sus pertenencias. Es tratar a los demás como nos gustaría ser tratados. Estamos comprometidos con el cuidado y protección de nuestro medio ambiente.
Consideramos la comunicación dentro de nuestra empresa y hacia nuestros clientes y proveedores como una herramienta fundamental para el logro de nuestros objetivos, valiéndonos para ello de los mejores medios y dándole en todo momento la importancia que merece.
Conocemos la ubicación exacta de los vehículos en todo momento, mediante nuestro sofisticado sistema de localización vía satélite instalado en toda la flota que a su vez permite establecer comunicación con el conductor para solucionar con prontitud cualquier problema que pudiera surgir durante el trayecto, garantizando la seguridad de la carga.
De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, se pone a su disposición el presente AVISO DE PRIVACIDAD en los siguientes términos:
FRIO EXPRESS, S.A. DE C.V., con domicilio Gregorio Ruiz Velasco #204 Ciudad Industrial C.P. 20290, Aguascalientes, Ags.
Los datos personales que recaba FRIO EXPRESS, S.A. DE C.V., son utilizados para:
Los datos personales recabados de manera enunciativa más no limitativa son: Nombre, Teléfonos de Contacto, Correo electrónico, entre otros exigidos por las leyes, y que usted proporciona personalmente o por cualquier otro medio electrónico, óptico, sonoro, visual o a través de cualquier otra tecnología.
En caso de que el Responsable recabe datos sensibles tales como el origen racial o étnico, el estado de salud, la información genética, las creencias religiosas, filosóficas y morales, la afiliación sindical, las opiniones políticas y las preferencias sexuales para la prestación de los servicios, a los cuales usted solamente puede tener acceso si consciente en proporcionarnos los datos sensibles que requerimos, sus datos serán tratados únicamente para las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad.
Nuestra organización recaba de usted los datos financieros y patrimoniales que resultan necesarios para el cumplimiento, respaldo o seguimiento de las obligaciones jurídicas que nacen de los diversos actos jurídicos que se realizan entre las partes, como lo pueden ser contratos mercantiles, civiles, contrato de servicios profesionales o cualquier otro vínculo jurídico. Entre estos datos se encuentran su tipo, número de cuenta bancaria, Clabe interbancaria, Institución bancaria o banco donde se encuentra aperturada la cuenta, o cualquier otro dato financiero o patrimonial que se requiera para el cumplimiento de las obligaciones generadas por los diversos actos jurídicos celebrados entre las partes.
De conformidad a lo que establece la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, cuando el Responsable recabe de Usted datos SENSIBLES, FINANCIEROS y/o PATRIMONIALES, le será requerido su consentimiento expreso para el tratamiento de estos datos, por lo que le solicitaremos que, en su momento, indique si acepta o no el tratamiento, siendo que con la firma del presente documento o con la aceptación del mismo por virtud de la notificación que vía correo electrónica se le haga llegar , se le tendrá por consintiendo el mismo.
Todos los datos personales son tratados bajo normas de confidencialidad, siendo que Usted como titular de los mismos tiene derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición , limitación de uso y divulgación, así como la revocación a su consentimiento. Así mismo, ponemos a sus órdenes a nuestro Departamento de Datos Personales al cual podrá contactar en la siguiente dirección de correo electrónico:avisoprivacidad@frioexpress.com o bien al teléfono 01 (449) 9 22 13 00 para realizar aclaraciones, conocer los requisitos y los procedimientos correspondientes de conformidad con sus derechos ARCO.
FRIO EXPRESS, S.A. DE C.V. podrá realizar la transferencia de sus datos personales a sus empresas filiales o subsidiarias que sean identificadas o asociadas a la marca, nombre comercial o denominación FRIO EXPRESS, S.A. DE C.V. y/o FRIO EXPRESS, así como a distribuidores autorizados y/o terceros proveedores de servicios con quienes tenga relación jurídica, así como a Terceros Nacionales o Extranjeros. Los terceros y receptores de datos personales, tienen las mismas obligaciones y/o responsabilidades de FRIO EXPRESS, S.A. DE C.V., de conformidad a lo establecido en el presente aviso de privacidad. Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.
Nos comprometemos a no transferir su información personal a otros terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija esa ley.
Este Aviso de privacidad podrá ser modificado en cualquier momento por FRIO EXPRESS, S.A. DE C.V., siendo que dichas modificaciones serán notificadas a través de nuestra página de internet www.frioexpress.com , o bien a través de nuestro Departamento de Datos Personales cuya dirección electrónica es avisodeprivacidad@frioexpress.com , así como en nuestro domicilio ubicado en Gregorio Ruiz Velasco #204, Ciudad Industrial, C.P. 20290, Aguascalientes, Ags..
¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para estos fines secundarios, indíquelo a continuación: No consiento que mis datos personales se utilicen para los siguientes fines:
¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?
Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:| Destinatario de los datos personales | Finalidad | Requiere del consentimiento |
| Dependencias de Gobierno | Contestación de requerimientos o cualquier otra información solicitada | No |
| Entidad Mexicana de Acreditación a.c. | Acreditación y vigilancia | No |
| Auditores internos de la unidad de verificación | Realizar auditorías internas | No |
¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:
Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de: correo electrónico.El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad es el siguiente: correo electrónico¿En qué casos no se solicitara consentimiento del titular para entregar información?
En los siguientes supuestos:Última actualización: 10/07/2014
Aguascalientes, Ags. Noviembre de 2014.
El que suscribe Director General de la Unidad de Verificación, manifiesto no tener conflicto de intereses con los clientes y proveedores, que soliciten y brinden servicios, para la unidad de verificación, desempeñando mis funciones y responsabilidades, así como lo establece el Manual de Calidad, por lo que bajo protesta de decir verdad declaro:
ATTE
Director General
M TRANSCARGA SA de CV, con base en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normatividad aplicable, ponen a su disposición el presente formato de solicitud para el ejercicio de sus derechos.
¿Qué es?
Favor de Llenar lo siguiente:
INDIQUE QUE TIPO DE USUARIO ES:
DERECHOS ARCO A EJERCER:
Es su derecho conocer los datos personales que tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos.
Si usted quiere puede solicitar la corrección de su información personal en el caso que desee actualizar algún dato, o completar la información si es inexacta.
Si usted desea puede solicitar que eliminemos su información personal de nuestros registros o bases de datos en su totalidad o parte, en el caso que usted considere que la misma no está siendo utilizada conforme a las disposiciones previstas en la normatividad aplicable.
Si usted quiere puede revocar el consentimiento que nos otorgó previamente para el tratamiento de sus datos personales, ya sea de forma total o parcial para algún fin.
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